2008 年 11 月 9 日

[思考]愛馬仕的不盲目消費者

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Hermes 愛馬仕

「我不要盲目購買名牌的消費者,我希望他們親自觸摸、嗅聞、鑑賞我們的精品。因為愛馬仕提倡精緻生活美學,唯有經過擁有者個人氣質的浸淫,它才會有生命。」愛馬仕現任行政主席杜邁如是說。-P. 65, N0. 005 , ICB商業雜誌 10,2007

我相信世界上任何東西都是有生命的,不管是單獨的細胞或者桌上任何一顆塵埃,這些東西會透過互動而產生關連,讓彼此更加的接近。比方說,夫妻在一起久了會有夫妻臉(當然有些天生就會有夫妻臉),又例如寵物養久了會像主人(網路上就流傳的一封什麼人養什麼狗的E-mail),為什麼相處在一起除了個性上會彼此引想以外,連外表都會漸漸改變的有點雷同?我從很久以前就一直不斷的思考這個問題,感覺達案就像是日有所思夜有所夢,或者說人在想法會影響人的面像,所以才會面像學之類的學說。而杜邁先生的看法似乎跟我有些許的雷同,他覺得愛馬仕的產品(商品或設計品、精品等),在被消費者擁有之後,經過時間的累積長期下來的相處,愛馬仕的產品才會有它獨特的生命,因為這是跟產品的主人互動之後的結果,就像我開頭說的夫妻臉,個人覺得是幾乎差不多的意思,但是唯一不同的是杜邁先生認為要有夫妻臉之後產品才算有生命,但是我卻覺得打從是原料開始就是有生命的,就算組合一個新的產品,他還是有生命的,只是個體或整體的看法角度不同,所以就跟著有不同的解說,但是就從夫妻臉或什麼人養什麼狗的角度來說,兩邊都是有生命的物體,比方說夫妻臉的夫妻都是人,都是有生命的,而什麼人養什麼狗的人跟狗,也都是有生命的,就這點來看,我覺得愛馬仕的產品本身就是有生命的,透過消費者擁有,經過時間的搓摩,最後的結果就是:什麼人用什麼產品

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